Наталі Новгородська

Soft Skills Ambassador in Ukraine

Наталі — бізнес-вумен із понад 20-річним досвідом у великому бізнесі, експертка з розвитку soft skills для жінок, авторка двох книг та метафоричних карт для роботи з жінками.

♦️ Співзасновниця Inluno Group та топ-онлайн школи з психології й soft skills UpPro School, яка випустила понад 100 тис. учнів на безкоштовних і платних програмах.
♦️ Авторка унікальної книги «Лідери завтрашнього дня: Майстерність Soft Skills для Сучасної Жінки» — настільної книги для жінок, які прагнуть зайняти лідируючі позиції в своїй сфері, використовуючи а розвиваючи свої сильні сторони.
♦️ Авторка книги «Уся магія в тобі» — книга-тренінг для жінок, які прагнуть знайти внутрішню опору в непрості часи та розкрити свій потенціал.
♦️ Авторка унікальних метафоричних карт «Емоційна карта клієнтки: МАК у роботі з жінками».
♦️ Визнана інноваторкою 2023–2024 років за версіями Top Ukrainian Awards та Ukrainian Business Awards.
♦️ Бізнес-коуч топ-експертів (публічні психологи, блогери мільйонники, зірки кіно та шоу бізнесу).
♦️ Експертка з фінансового та стратегічного менеджменту.
♦️ Магістриня Психології, Магістр фінансів, PhD Student., Науковець.

Я народилася в Литві, але у 1988 році батьки переїхали працювати на ЧАЕС, і моє дитинство продовжилось у м. Славутич. У шкільні роки активно займалася мистецтвом: вчилася у школі мистецтв, де розвивала свою креативність та творчий потенціал. Мені пророкували музичну кар'єру, адже в мене ідеальний слух і талант до гри на скрипці, однак батьки наполягли на більш практичній освіті.

Після школи вступила до Чернігівського інституту економіки й управління, де вперше зацікавилася менеджментом, бізнес-плануванням та фінансовим управлінням.

Після університету я повернулася до Славутича та отримала першу роботу економіста. Швидко зростала по кар’єрній сходинці, але незабаром пішла звідти, щоб взяти участь у конкурсі консалтингового агентства у Славутичі.

У 2004 році пройшла серйозний відбір у програму від Торгово-промислової палати Великої Британії, де протягом року стажувалася, прокачувала soft skills, хоч тоді цей термін ще не використовувався. Завдяки цій програмі навчилася лідерству, командній роботі, перемовинам і вперше усвідомила свої управлінські здібності.

Фінальним випробуванням стало виживання на острові в умовах жорсткої конкуренції. Я перемогла й стала директоркою департаменту регіонального розвитку, успішно залучала міжнародні інвестиції, активно виступала на конференціях і здобула значний досвід.

Робота в консалтингу не приносила явних фінансових результатів. То ж після певного періоду я зрозуміла, що потребую змін, і у 2005 році переїхала до Києва, де бачила більші можливості. Згадавши про свою освіту у сфері фінансового менеджменту та проаналізувавши майбутню кар’єру та можливості, я вирішила перейти у фінансовий сектор, хоча спочатку це було складно. Мій старт відбувся з позиції офіс-менеджера, але завдяки наполегливості дуже швидко перейшла у фінансовий відділ, де й почалася моя повноцінна кар'єра у фінансах.

Я кілька років працювала фінансовим менеджером у великій міжнародній компанії, керувала фінансовими процесами, співпрацювала з аудиторськими фірмами (Ernst & Young, Deloitte), а згодом отримала пропозицію стати заступницею фінансового директора великого українського холдингу.

У великому холдингу я здобула цінний досвід керування великими фінансовими потоками, працювала над стратегічними проєктами й вдосконалювала навички роботи в умовах стресу та постійних змін. Робота без вихідних, більше 30 напрямків бізнесу та міні-холдінги, постійні відрядження — все це вимагало максимального прояву таких soft-skills як адаптивність, гнучке мислення, тайм-менеджмент, комунікація, вміння делегувати, стратегічне бачення та емоційний інтелект. Саме завдяки цим навичкам я навчилась ухвалювати швидкі рішення, працювати з командою в режимі високої динаміки та зберігати ефективність навіть у кризових ситуаціях.

Також хочу підкреслити такі важливі навички, які допомогли мені проявити своє лідерство:
Постійно практикувала навігування в конфліктах, ведення перемовинах, вміння «чути бізнес» і «читати між рядками».

Емпатійне лідерство допомагало будувати довіру в команді навіть у складні трансформаційні періоди.
Критичне мислення та системний підхід давали змогу бачити цілісну картину бізнесу та ухвалювати обґрунтовані рішення.

Робота у великій структурі сформувала стійкість до високих навантажень, здатність мислити масштабно й бачити ризики ще до їх появи.

Саме в цьому середовищі я зрозуміла, наскільки важливо поєднувати аналітичність із людяністю, системність із гнучкістю, контроль із довірою до команди.
Цей досвід став для мене платформою для лідерського зростання та глибшого розуміння бізнесу «зсередини».

Перехід до IT-сфери
У 2017 році я зацікавилася ІТ-технологіями й вирішила застосувати свої управлінські та фінансові навички в новій, динамічній сфері. Першою сходинкою стала позиція фінансової директорки у веб-продакшн студії, а згодом — перехід у компанію AIHelps, де я керувала фінансами та операційною ефективністю.
Робота в ІТ-секторі відкрила переді мною інший ритм, інші принципи управління та комунікації. Тут особливо гостро відчувалася потреба в розвитку адаптивного мислення, гнучких командних процесів, швидкого ухвалення рішень і спілкування між фахівцями з різною експертизою — усе це вимагало високого рівня розвинених soft skills.

Я свідомо фокусувалася на таких навичках, як:
Стратегічне мислення — планування розвитку компанії в умовах технологічної невизначеності.
Системне мислення — інтеграція різних бізнес-процесів у єдину логіку продуктового розвитку.
Вміння доносити складне простими словами — особливо важливе під час комунікації між ІТ-спеціалістами, інвесторами, клієнтами та командою.

У цей період я вперше усвідомила, що soft skills — це не «додаток» до технічних знань, а центральна компетентність для цифрового лідерства. Моя місія трансформувалася — я почала не лише керувати фінансами, а й навчати команди працювати ефективніше, знаходити точки напруги в комунікації, будувати міжфункціональні зв’язки та просувати культуру розвитку в компаніях.

Саме цей досвід став основою мого переходу від фінансового до освітнього лідерства й визначив моє покликання: просувати культуру розвитку soft skills як ключ до майбутнього професійного успіху.

Після успішної реалізації у фінансовій сфері я дедалі більше цікавилася впливом технологій на розвиток людини та бізнесу. За рекомендацією колег я приєдналася до компанії, яка розвивала онлайн-освітні продукти. Спочатку як фінансовий директор я займалася побудовою прозорої фінансової архітектури, аналітикою та оптимізацією процесів. Але дуже швидко зрозуміла, що хочу не лише рахувати цифри, а й брати участь у створенні ціннісного, трансформаційного продукту.

У сфері онлайн-освіти я побачила ідеальний простір для реалізації моєї місії: розвивати soft skills у сучасних фахівців, робити освіту доступною, гнучкою та результативною. У 2021 році я створила фінансово-освітній блог Finagma, де ділилася практичними інструментами, які поєднують фінанси, психологію й розвиток особистості.

Поступово моя роль перетворилася на більш стратегічну. Завдяки таким навичкам, як: комунікація в команді й з аудиторією, креативність у створенні продуктів, лідерство в управлінні освітніми проєктами, менторство для колег і нових авторів курсів, я перейшла до позиції операційного директора групи освітніх компаній, де працювала в партнерстві з Ігорем Лук’яненком. Разом ми запустили низку освітніх продуктів, сформували команду, налагодили процеси продакшну курсів, підтримки студентів, масштабування освітньої платформи.

Особливо важливим для мене стало те, що саме soft skills — адаптивність, емоційний інтелект, критичне мислення, вміння бачити зв'язки — стали ключовими чинниками виживання й росту бізнесу в кризових ситуаціях.

Цей період дав мені ще глибше переконання, що новий ринок праці вимагає не лише знань, а передусім навичок адаптації, гнучкого мислення й комунікації. І саме тому я почала активно працювати над тим, щоб soft skills стали не опціональними, а обов’язковими для кожного сучасного фахівця.

24 лютого 2022 року моє життя, як і життя мільйонів українців, кардинально змінилося. На той момент я жила в місті Буча. О 5-й ранку ми прокинулися від вибухів — почалося повномасштабне вторгнення. За лічені дні звичне життя зникло. На початку березня нам з чоловіком вдалося евакуювалися: без речей, без плану, просто — в напрямку безпеки. Ми дісталися Кам’янця-Подільського. Там чоловік вирішив іти на фронт, а я залишилась одна, без дому, але з командою, яку не можна було втратити.
Це був період, коли виживання поєдналося з глибоким внутрішнім зміцненням.

Саме тоді на повну проявилися такі soft skills, як стресостійкість, гнучкість мислення (резил’єнтність), відповідальність за людей, уміння мотивувати інших, коли тобі самій страшно.

Ми з моїм бізнес-партнером щодня були на зв’язку з командою. Ми не мали гарантій, не мали офісу, не мали стабільності — але мали ціль: зберегти команду, знання, структуру і гідність. Я організувала роботу, попри те, що жила тимчасово у чужій квартирі. Ми продовжили навчальні потоки, підтримували студентів і приймали нові виклики. Тоді ж я глибше відчула, що soft skills — це не теорія, це виживання, взаємодія, рішучість, етичність.
Через кілька місяців власник попередньої освітньої компанії вирішив згорнути діяльність в Україні. Це стало критичним моментом. Але замість завершення — ми зробили новий старт. Ми викупили частину активів, зібрали ядро команди, зберегли найкращі напрацювання й створили власний проєкт — UpPro School.

UpPro School — це не просто онлайн-школа. Це платформа для розвитку психологів, консультантів, коучів і лідерів, які прагнуть бути ефективними у складному світі. Ми фокусуємось на міждисциплінарності, якості, практичності знань. І що найважливіше — на розвитку м’яких навичок як інструментів впливу, стійкості та зростання.

Саме в ці найважчі місяці я остаточно сформувала свою ідентичність як лідерки трансформацій і амбассадорки soft skills в Україні. Не тому, що так планувала. А тому, що життя вимагало дій, і ці дії були можливими лише завдяки поєднанню досвіду, характеру і м’яких навичок.

В той же період я почала писати книгу для жінок «Уся магія в тобі» щоб поділитися власним досвідом як здобути впевненість в собі, навчитися казати «ні”, як ефективно вести себе в конфліктних ситуаціях.

Коли мій чоловік пішов на фронт, я залишилась сама… І вчилася триматися сама. Навчалася знову дихати. Адаптуватися. Вставати з ліжка вранці. Не здаватися. Не ламатися. Не втрачати себе.

Саме тоді народилася ідея цієї книги.
«Уся магія в тобі» — це не просто назва. Це мій досвід. Моя боротьба. Мої сльози й моя надія, вкладені у кожну сторінку.

Ця книга — для жінок, яким потрібна внутрішня опора.
Для тих, хто хоче навчитися казати «ні», збудувати особисті кордони, відчути себе цінною і гідною.
Для тих, хто хоче розуміти свої емоції та вміти справлятися зі стресом.

У кожному розділі — новий крок до себе справжньої.
Я вірю: кожна жінка, яка тримає цю книгу в руках, уже має в собі магію змін.
Моє завдання — лише допомогти її пробудити.

І нарешті в 2025 році книга була видана.

Паралельно з практичною кар'єрою, я активно займаюся науковою діяльністю. Зараз я є аспіранткою та працюю над дисертацією за темою «Формування професійного людського потенціалу в публічній службі України та Європейського союзу».

Моє наукове дослідження розпочалося з глибокого аналізу ситуації з кадровим потенціалом України, особливо з огляду на інтеграцію з Європейським союзом. Я помітила, що «зумери», які невдовзі прийдуть на керівні посади, часто не мають достатньої мотивації та необхідних soft skills для управлінської роботи. Це спонукало мене докладніше дослідити цю тему.

У процесі роботи над дисертацією я звернула увагу на ще одну важливу проблему — зміну гендерних ролей у суспільстві, яка стала особливо актуальною з початком повномасштабного вторгнення. Багато чоловіків пішли на фронт, жінки почали частіше обіймати керівні позиції, і ця зміна виявила нові виклики. Підтвердивши свої спостереження у спілкуванні з професором Едуардом Афоніним, я вирішила розвивати окремий напрям, присвячений soft skills для жінок-лідерок.

Саме тому у 2023 році я почала писати книгу «Лідери завтрашнього дня». Це науково-практична робота, що базується на міжнародних дослідженнях, метааналізах і моєму особистому досвіді. В книзі я детально пояснюю, чому саме жіночі soft skills такі важливі сьогодні, як їх розвивати і використовувати для кар’єрного та особистісного зростання.

Зокрема, в книзі я розглядаю емоційний інтелект, комунікацію, емпатію, адаптивність, лідерство, критичне мислення — і пропоную конкретні протоколи та техніки для їх розвитку.
Отже, моя наукова діяльність поєднує теоретичні дослідження з практичними рекомендаціями. Я прагну, щоб результати моїх досліджень були максимально корисними не лише в академічних колах, але й серед широкого кола жінок, які прагнуть професійного успіху і щасливого особистого життя.

Окрім книги, я розробила колоду метафоричних карт «Сила емоцій у тобі», яка є доповненням до книги і допомагає жінкам краще розуміти та управляти своїми емоціями. Емоційний інтелект починається з усвідомлення власних емоцій, і тому дуже важливо навчитися усвідомлювати власні емоції, вміти про них говорити та управляти. Метафоричні карти також доповнені методичним посібником, який містить протоколи роботи з картами різним групам фахівців - коучам, психологам та жінкам. Також карти підходять для групової роботи.

Протягом усього життя я вдосконалюю як професійні (hard), так і міжособистісні (soft) навички. У 2025 році я здобула сертифікат лайф-коуча та завершую магістерське навчання за спеціальністю «Психологія».

Наразі разом із бізнес-партнером ми працюємо над запуском першої в Україні професії Soft Skills Coach. Завдяки нашому багаторічному досвіду в управлінні та розвитку soft skills, ми впевнені: ця нова роль стане потужним інструментом для фахівців, які прагнуть досягати цілей, зростати професійно та жити усвідомлено.